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創新求進,引領經銷商轉型升級

——專訪臺州市路橋新諾力叉車機械有限公司總經理徐金波


2003年,徐金波和眾多初入叉車行業的新人一樣,一邊銷售叉車,一邊學習修理。憑借自己的辛勤努力逐漸在臺州地區打開了市場。隨后的十年里,徐金波與眾多同行一樣,抱著客戶要什么,我就賣什么的心態,同時經營著多個叉車品牌,以此滿足市場需求。但隨著臺州市場的競爭態勢趨于白熱化,原有經營模式也開始捉襟見肘,公司盈利狀態逐年下降,企業如何生存發展成了徐金波最為頭疼的問題。

“徐總,你要考慮轉型升級了?!敝Z力副總經理劉宏俊先生得知徐金波的困擾后給出了“藥方”?!稗D型升級?”雖然已經擁有一定的銷售管理經驗,但徐金波對于轉型升級這個新興詞語還很陌生,“我一直都干的叉車,往哪轉?”“轉型又不是讓你轉行?!眲⒖値托旖鸩ㄟM行市場分析:“雖然臺州地區民營企業發達,但相當一部分用戶與那些只關注眼前價格的小企業主不同,他們為保障企業高效運行,對物料搬運設備的產品品質和售后服務都很重視,只有抓住這一部分高質量用戶,才能在運營中規避低質惡性的價格競爭,實現盈利?!?br/>

劉總針對行業顯現的低質惡性價格戰的現狀,提出成立諾力4S店的模式,讓用戶不僅可以現場體驗和購買所需要的物料搬運設備,也可以在產品的生命周期內享受4S店快速、專業的技術支持和售后服務,將原來經銷商的銷售型公司轉型為服務型公司,以差異化服務贏得市場和客戶。徐金波聽了半信半疑,但還是按著劉總建議,先對店內員工統一著裝,進行基本的行為規范訓練。一段時間后,徐金波發現高質量用戶漸漸多起來,一位客戶道出了自己的想法:跟別的經銷商比,徐金波這里的員工精神面貌和業務接待都更正規、更專業,自然對代理銷售的產品也更有信心。

這次“轉型“ 堅定了徐金波的信心,并于2015年開始著手專營諾力產品,成立了臺州地區首家叉車4S店。諾力4S店可不僅僅是換個招牌和工作服那么簡單,在諾力總部的支持下,專業的技術人員和市場人員不斷往返于長興和臺州兩地,從店面布置、產品陳列、技能培訓、營銷管理等多方面對經銷商及其員工進行全方位培訓,通過不斷的學習,持續改善整體形象和服務品質。四年后的今天,徐金波注冊的臺州市路橋新諾力叉車機械有限公司年產值超四千萬,區域市占率達40%,成為臺州地區排名第一的電動物料搬運解決方案服務商。

徐金波表示:“現在我也是諾力大家庭中的一員,未來將繼續跟隨諾力,共同成長。不斷探索、發展進取,不安于現狀,為推動企業發展和行業進步貢獻自己的力量?!?/span>



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